お引っ越しされる際のお手続きは以下の通りです。
ご利用開始までにお時間がかかる場合がございますので、
お引っ越しが決まりましたらなるべくお早めにご連絡ください。
光回線のお引っ越しはコチラからご申請ください。
電力サービスのお引っ越しはコチラからご申請ください。
①引っ越し先でのサービス提供確認
お引っ越し先のご住所でサービス提供ができるかを確認させていただきます。
ご自宅の環境によってはサービスを継続してご利用いただけない、またはご利用開始までにお時間がかかる場合がございます。
光回線エリア
当社の光回線のプランはNTTのフレッツ光と同じ提供エリアになります。フレッツ光の提供エリアはNTTホームページにてご確認ください。
NTT東日本エリア
NTT西日本エリア
でんきエリア
沖縄県を除く、全国でご利用いただけます。
ガスエリア
- 関東
- 中部
- 関西
※一部地域のみが供給エリアとなっている市区町村がございます。
| 東京都 | ・東京23区 ・八王子市 ・立川市 ・武蔵野市 ・三鷹市 ・府中市 ・昭島市 ・調布市 ・町田市 ・小金井市 ・小平市 ・日野市 ・東村山市 ・国分寺市 ・国立市 ・狛江市 ・東大和市 ・清瀬市 ・東久留米市 ・多摩市 ・稲城市 ・西東京市 ・武蔵村山市 |
| 神奈川県 | ・横浜市 ・川崎市 ・横須賀市 ・平塚市 ・鎌倉市 ・藤沢市 ・茅ヶ崎市 ・逗子市 ・相模原市 ・三浦市 ・大和市 ・海老名市 ・座間市 ・綾瀬市 ・葉山町 ・寒川町 ・大磯町 ・中井町 ・開成町 ・南足柄市 |
| 千葉県 | ・千葉市 ・佐倉市 ・八千代市 ・四街道市 ・印西市 ・白井市 ・袖ケ浦市 ・八街市 ・木更津市 ・君津市 ・富津市 ・成田市 ・富里市 ・山武郡芝山町 ・香取郡多古町 ・印旛郡栄町 ・印旛郡酒々井町 |
| 埼玉県 | ・上尾市 ・さいたま市 ・蕨市 ・草加市 ・川口市 ・戸田市 ・八潮市 ・三郷市 ・和光市 ・新座市 ・所沢市 ・蓮田市 ・朝霞市 ・白岡市 ・久喜市 ・熊谷市 ・行田市 ・鴻巣市 ・深谷市 ・羽生市 ・北足立郡伊奈町 |
| 茨城県 | ・日立市 ・龍ヶ崎市 ・牛久市 ・稲敷郡美浦村 ・つくば市 ・つくばみらい市 ・取手市 ・稲敷市 ・利根町 ・稲敷郡阿見町 |
| 栃木県 | ・宇都宮市 ・真岡市 ・河内郡上三川町 ・芳賀郡芳賀町 ・塩谷郡高根沢町 ・下都賀郡壬生町 |
| 群馬県 | ・邑楽郡邑楽町 ・邑楽郡千代田町 ・邑楽郡明和町 |
※一部地域のみが供給エリアとなっている市区町村がございます。
| 岐阜県 | ・安八郡安八町 ・揖斐郡大野町 ・大垣市 ・各務原市 ・可児郡御嵩町 ・可児市 ・岐阜市 ・多治見市 ・土岐市 ・羽島郡笠松町 ・羽島郡岐南町 ・羽島市 ・瑞穂市 ・美濃加茂市 ・本巣郡北方町 ・本巣市 ・山県市 |
| 愛知県 | ・愛西市 ・愛知郡東郷町 ・海部郡大治町 ・海部郡蟹江町 ・海部郡飛島村 ・あま市 ・安城市 ・一宮市 ・稲沢市 ・犬山市 ・岩倉市 ・大府市 ・岡崎市 ・尾張旭市 ・春日井市 ・蒲郡市 ・刈谷市 ・北名古屋市 ・清須市 ・江南市 ・小牧市 ・瀬戸市 ・高浜市 ・知多郡阿久比町 ・知多郡武豊町 ・知多郡東浦町 ・知多郡美浜町 ・知多市 ・知立市 ・津島市 ・東海市 ・常滑市 ・豊明市 ・豊川市 ・豊田市 ・長久手市 ・名古屋市 ・西尾市 ・西春日井郡豊山町 ・日進市 ・丹羽郡大口町 ・丹羽郡扶桑町 ・額田郡幸田町 ・半田市 ・碧南市 ・みよし市 ・弥富市 |
| 三重県 | ・伊勢市 ・員弁郡東員町 ・いなべ市 ・亀山市 ・桑名郡木曽岬町 ・桑名市 ・鈴鹿市 ・津市 ・松阪市 ・三重郡朝日町 ・三重郡川越町 ・四日市市 |
※一部地域のみが供給エリアとなっている市区町村がございます。
| 京都府 | ・木津川市 ・京田辺市 ・相楽郡精華町 ・八幡市 ・綴喜郡井手町 ・宇治市 ・乙訓郡大山崎町 ・亀岡市 ・京都市 ・久世郡久御山町 ・城陽市 ・長岡京市 ・向日市 ・綴喜郡宇治田原町 |
| 滋賀県 | ・近江八幡市 ・大津市 ・犬上郡多賀町 ・愛知郡愛荘町 ・草津市 ・甲賀市 ・犬上郡甲良町 ・湖南市 ・長浜市 ・東近江市 ・彦根市 ・蒲生郡日野町 ・米原市 ・守山市 ・野洲市 ・栗東市 ・蒲生郡竜王町 |
| 大阪府 | ・大阪市 ・和泉市 ・泉大津市 ・泉佐野市 ・大阪狭山市 ・貝塚市 ・南河内郡河南町 ・河内長野市 ・岸和田市 ・泉南郡熊取町 ・堺市 ・泉南市 ・南河内郡太子町 ・高石市 ・泉南郡田尻町 ・泉北郡忠岡町 ・富田林市 ・羽曳野市 ・阪南市 ・藤井寺市 ・松原市 ・泉南郡岬町 ・池田市 ・茨木市 ・柏原市 ・交野市 ・門真市 ・四條畷市 ・三島郡島本町 ・吹田市 ・摂津市 ・大東市 ・高槻市 ・豊中市 ・寝屋川市 ・東大阪市 ・枚方市 ・箕面市 ・守口市 ・八尾市 ・豊能郡能勢町 ・豊能郡豊能町 |
| 奈良県 | ・生駒郡安堵町 ・生駒郡斑鳩町 ・生駒市 ・北葛城郡王寺町 ・香芝市 ・磯城郡川西町 ・北葛城郡河合町 ・北葛城郡上牧町 ・北葛城郡広陵町 ・生駒郡三郷町 ・天理市 ・奈良市 ・生駒郡平群町 ・大和郡山市 ・大和高田市 ・磯城郡田原本町 |
| 兵庫県 | ・明石市 ・芦屋市 ・尼崎市 ・伊丹市 ・川辺郡猪名川町 ・加古郡稲美町 ・加古川市 ・加西市 ・加東市 ・川西市 ・神戸市 ・三田市 ・揖保郡太子町 ・高砂市 ・宝塚市 ・たつの市 ・西宮市 ・加古郡播磨町 ・姫路市 ・三木市 ・相生市 ・赤穂市 ・小野市 |
| 和歌山県 | ・岩出市 ・海南市 ・和歌山市 |
②引っ越し手続きのお申し込み
設置場所住所やご契約者住所、工事希望日等をご連絡ください。
ご自宅の環境によっては工事のお立会いを必要とする場合があります。
光回線のお引っ越しはコチラからご申請ください。
電力サービスのお引っ越しはコチラからご申請ください。
③工事日の連絡
工事日時／工事お立会いの要否をSMSまたは書面にてお知らせいたします。
④引っ越し元での光回線撤去工事
お立会いが必要な場合、工事日にお引っ越し元ご住所にお伺いします。
お立会いが必要ない場合は、回収キットによる機器返却、またはお客さま自身で機器を引っ越し先にお持ちいただく場合がございます。
⑤引っ越し先での光回線開通工事
お立会いが必要な場合、工事日にお引っ越し先ご住所にお伺いします。
お立会いが必要ない場合は、弊社より事前に郵送、またはお持ちいただいた機器をお客さまご自身にて設置いただく場合がございます。
⑥お引っ越し先でのご利用開始
機器の設定、接続を行ってください。
引っ越しについてのよくあるご質問
引っ越し先で利用したいのですが、入居日がまだ先なので、利用場所では郵送物が受け取れません。
書類等について郵送先の指定が可能です。お申込み時に担当までお申し付けください。
引っ越し先で契約をしようと思っています。引っ越し先には光コンセントが設置されていますが、 その場合は無派遣工事になるという事でよろしいでしょうか？
はい。光コンセントが設置されている場合は無派遣工事での対応が可能です。
